När det gäller att byta operatör på ett mobilnummer måste numret ha samma MEX-anslutning i appen som hos operatören.

• • Logga in som super admin i organisationen
  • Klicka på följt av organisationens namn
  • Under telefonisystem, väljer du operatörsinställningar
  • Klicka på ställ in ny ansluten operatör
  • Välj operatör och ställ in aktiveringstiden. Aktiveringstiden måste stämma överens med den tid då numren går live
  • Vissa operatörer har unika uppsättningar. Kolla här innan du fortsätter.
  • Nu är den nya operatören är skapad
  • Vänta tills alla nummer har blivit överförda till den nya operatören innan du raderar den gamla.
• • Välj den gamla operatören, d.v.s. den du byter från
  • Klicka på ett av numren under kopplade nummer
  • Byt till den nya operatören
  • Klicka på spara
  • Upprepa steg 1-4 på alla nummer tills alla nummer i kopplade nummer-listan är borta

• Fallback billing ID är numret som kommer att faktureras om en användare, Svarsgrupp, IVR, eller om ett nummer saknar billing ID. Detta är numret du får från operatörer och det är vanligtvis huvudnumret.

  • 1. Klicka på operatören du nyligen skapade
  • 2. Lägg till fallback billing ID

  Systemet tillåter inte samtal utan billing ID.