Svarsgrupper & IVR

• Svarsgrupper 101
• Analytics
• Svarsgruppsinställningar för agenter
• Svarsgruppsinställningar för en supervisor
• Svarsgruppsinställningar för användare med behörigheten telefonisystem
• IVR (knappvalsmenyer) 101
• Svarsgrupper 101 (1.0)
• Svarsgruppsinställningar för användare med behörigheten telefonisystem (1.0)
• Svarsgruppsinställningar för en supervisor (1.0)