Nuvarande beta-funktioner

Här inne kan du läsa om nuvarande funktioner i beta. 

Observera att dessa funktioner inte är officiellt släppta och kan därför inte köpas. Vissa kommer lanseras kostnadsfritt och andra som tilläggstjänster som kräver en licens. Det kan även hända att vi helt tar bort en funktion från experimental utan förvarning.

Notera att vi inte ansvarar för att meddela er som aktiverat en beta-funktion om den lanseras officiellt, tas bort eller släpps bakom licens.

Returnera misslyckad koppling som VIP-samtal

• Om aktiv kommer misslyckade kopplingar (obesvarade samtal) att returneras till svarsgruppens kö som ett VIP-samtal.
  
  Samtalet kommer sedan att prioriteras i kön och distribueras till agenter enligt inställd ringsstrategi.
• Aktiveras under: Redigera svarsgrupp → Hantering av Samtal → Direktöverföring & VIP-samtal.
  1. Öppna svarsgruppens inställningar
  2. Under Hantering av samtal, expandera Direktkopplingar
  3. Toggla på
  4. Frivilligt: justera meddelandet & upprepningsfördröjningen vid behov

Vill du gå med i vårt beta-program? Signa upp dig här